IT0电话录音系统绿色版是一款功能强大的电话信息管理软件。该版本不仅体积,而且高效,集电话录音、客户关系管理、短信收发、传真处理等多种功能于一身,是一款综合性的通讯管理解决方案。
核心功能
1、来电时,系统会自动弹出客户详细信息窗口,包括姓名、联系方式、地址、证件号码以及历史业务记录等,即:来电弹屏功能。
2、可显示来电号码的归属地、区号及手机卡类型信息,并智能区分手机和固定电话。
3、支持客户相关信息的个性化调取,用户可以自定义显示客户的消费记录、采购历史、偏好设置、来访记录等内容。
4、新增客户信息即时录入功能。对于未知号码,接听人员可在通话过程中快速录入客户信息。
5、提供来电内容备忘管理功能。可对通话内容进行即时备忘,并支持随时查看、编辑和删除。
6、客户资料管理功能。用户可使用数据管理器方便地对客户信息进行修改、删除等操作。
7、数据搜索功能支持多种方式,包括精确匹配、小于、大于以及模糊查询等,可快速定位所需数据。
8、今日来电汇总功能。在今日来电栏中,可查看当天所有来电的时间和号码,点击即可查看客户详细信息。
9、系统挂起功能。当操作员暂时离开时,可启用该功能。除非输入正确密码,否则他人无法查看或操作软件,确保数据安全。
10、数据导入导出功能。用户可将外部数据导入系统数据库,或将系统数据导出为Excel文件,方便数据备份和携带。
11、软件拨号器功能。支持使用软件进行拨号和挂机操作,操作简便快捷。
12、权限管理功能。软件提供精确的权限控制机制,最大程度保障系统和数据的安全稳定运行。
版本更新日志
1.0版本更新内容:
新增阴历日期生日提醒功能;
新增通过记事本查看客户备注信息的功能,在通讯录编辑界面或弹屏界面点击记事本图标即可打开包含备注信息的记事本文件,方便浏览;
网络版增加业务记录字段查看权限功能,可设置业务记录字段对不同客户端的可见性;
新增自定义通讯录列表记录颜色功能,用户可根据喜好设置列表记录的颜色;
网络版服务器端新增即时消息查询功能;
新增通话记录的图形统计功能1:统计每条线路"今天,本周,本月"的话务量;
新增通话记录的图形统计功能2:统计每条线路"自定义时间范围内"的话务量;
新增通话记录的图形统计功能3:以月为单位,统计某条线路在自定义时间范围内的话务量。
