问题与解决办法

电源问题

装纸和进纸问题

打印位置问题

打印或打印输出质量问题

打印机的额定电压与电源插座的电压不匹配。

检查打印机和插座的额定电压。如果两个电压不匹配，则立即拔下打印机插头并与经销商联系。

警告：

不要再把打印机接到电压不符合的电源插座上。

电源插座故障。

将其他设备（例如灯）插入插座以检查插座是否能正常工作。如果不能的话，使用其他的插座。

纸张来源已设置为拖纸器进纸。

将过纸控制杆设定到单页纸进纸位置。请参见设置过纸控制杆。

纸张来源已设置为拖纸器进纸。

将过纸控制杆设定到单页纸进纸位置。请参见设置过纸控制杆 。

打印纸太旧或褶皱。

只使用清洁的新纸。

注意：

如果进纸通道夹纸，请参见清除夹纸。

打印纸太长。

确保纸张的页面长度在指定的范围内。请参见单页纸中的单页纸长度规格。也要在应用程序或打印机驱动程序中检查和调整纸张尺寸设置。

打印机还没有完全退出打印纸。

用手取出打印纸；缺纸灯熄灭。如果您正在打印多页文档，将一张新的打印纸插入到导纸器。暂停灯熄灭并且打印机自动装入打印纸并继续打印。

纸张从拖纸器中脱落。

按装入连续纸中的描述重新将纸张装回到拖纸器。

纸张已经进到备用位置。

按下进纸/退纸按键装入打印纸。

对于您正在使用的纸张宽度来说，链齿轮位置不正确

调整链齿位置以便拉平打印纸。

注意：

如果进纸通道夹纸，请参见清除夹纸说明。

打印纸被夹在打印机内部。

按清除夹纸 中的描述清除夹纸。

打印机用于拖纸器的页面长度设置与正在使用的打印纸尺寸不匹配。

使用打印机默认设置更改拖纸器的页面长度设置。详细信息参见更改默认设置。

您的软件没有正确安装打印机。

在应用程序中确保正确选择了所用的打印机。如有必要，安装或重新安装打印机驱动程序软件。 详细信息请参见更改默认设置。

导纸器上的纸位置太左、太右或太里以至于打印机检测不到已经装纸。

将打印纸向左、向右或向里移动一点。当位置适当时，缺纸灯和暂停灯熄灭。

纸张来源选择不正确。

选择想要的纸张来源。详细信息参见选择纸张来源。

色带被夹住，因为色带太松或色带用坏了。

旋转色带张紧旋钮将色带拉直，或更换色带盒。详细信息参见更换色带盒 。

打印头过热。

等待几分钟；打印头冷却后打印机将自动恢复打印。

色带太松或色带已经松开。

旋转色带张紧旋钮将色带拉直，或更换色带盒。请参见 更换色带盒 。

打印头损坏

停止打印并与经销商联系以便更换打印头。

警告：

不要自行更换打印头，因为更换打印头时必须检查打印机的其它部件。

装订有切纸标记的多联表格设置不正确。

在默认设置模式中将装订有切纸标记的多联表格设置为开。

在软件中选择了错误的字符表。

在软件或打印机默认设置中选择正确的字符表。注意，软件中的字符表设置会覆盖默认设置模式中的设置。

您的应用程序软件没有正确配置打印机。

确保所用的应用程序软件已正确配置打印机。请参见应用程序文档。

软件设置会覆盖默认设置中所选的设置。

使用应用程序软件选择字体。

在Windows应用程序中进行的顶部页边距和装入位置的设置会覆盖选择类型模式中进行的设置。

使用应用程序进行这些设置。

注意：

如果您想清除顶部页边距并在页的顶部开始打印，则在Windows应用程序中逐步调整顶部页边距直到文本打印在页的顶部。

文本的每一行末尾没有发送换行命令。

在默认设置模式中打开自动换行选项，这样打印机自动给每一个回车加一个换行命令。详细信息参见更改默认设置。

应用程序软件中的行间距设置不正确。

在应用程序中调整行间距设置。

每一页行数、顶部和底部页边距或表格长度设置不正确。

在应用程序中调整这些设置，请按下列所述进行：

如果应用程序软件有一个每一页行数设置，请将它设定成信封尺寸的纸张为66行或A4尺寸纸张为70行。如果软件没有每一页行数设置，请减少顶部页边距或增加底部页边距，或两者一起进行，直到获得您想要的效果。如果软件有表格长度选项，请调整表格长度设置。

双面打印是打印机的标准打印模式。双面打印时会出现垂直线对不齐。

使用打印机双向调整模式解决问题。详细信息参见校准打印输出中的垂直线。